さくらテニスアカデミー東京 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくらテニスアカデミー東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種テニス関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービスの利用に適用されます。

• 一般向けテニスレッスン
• ジュニア育成プログラム
• プライベートレッスン
• 試合対策・戦術指導
• ラケット・ストリング相談
• 体力強化トレーニング
• イベント・親子テニス教室

利用者は、申込み、予約、受講、参加、または当社サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者がサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、テニス技術の向上、競技力の強化、用具選定の助言、体力向上、イベント運営等を目的としたサービスを提供します。各サービスの内容、実施場所、時間、対象年齢、定員、料金、持ち物その他の条件は、当社ウェブサイト、案内資料、申込ページ、または個別の案内に定めるとおりとします。

当社は、必要に応じてサービス内容、実施方法、担当コーチ、スケジュール、開催場所等を変更することがあります。天候、施設都合、参加人数、運営上の事情その他やむを得ない事由により、レッスンの中止、延期、内容変更を行う場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 他の利用者、コーチ、スタッフ、施設利用者に対し、迷惑行為、暴力行為、誹謗中傷、差別的言動、ハラスメントを行わないこと。
• 施設の利用規則、コーチの指示、安全管理上の注意事項を遵守すること。
• 体調不良、負傷、感染症の疑い等がある場合は、無理に参加しないこと。
• 自己の健康状態、既往症、アレルギー、運動制限等について、必要に応じて事前に申告すること。
• 貴重品、私物、用具等は自己の責任で管理すること。
• 当社の許可なく、レッスン内容の録音、録画、撮影、配信、転載を行わないこと。

利用者が前各項に違反した場合、当社は、サービス利用の停止、参加拒否、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金および支払条件

サービス料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、各サービス案内に定めるとおりとします。利用者は、当社が指定する方法により、期限までに料金を支払うものとします。支払手数料が発生する場合は、原則として利用者の負担とします。

料金には、別段の定めがない限り、施設利用料、用具貸出料、保険料、交通費、食費、イベント参加費等は含まれません。これらが必要となる場合は、事前に案内します。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は予約の取消し、受講停止、または今後の申込みの制限を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、返金の取扱いは、以下の原則に従います。ただし、個別サービスに別途定めがある場合は、その定めが優先します。

• 利用者都合によるキャンセルは、所定の期限までに当社へ連絡するものとします。
• キャンセル期限を過ぎた場合、または無断欠席の場合、原則として返金は行いません。
• 回数券、月謝制、継続プログラム等については、未消化分の返金可否を個別条件に従って判断します。
• 当社都合、天候不良、施設閉鎖、災害等により中止となった場合は、振替実施または返金を行うことがあります。
• 返金が発生する場合、振込手数料その他の実費を差し引くことがあります。

ジュニア育成プログラム、イベント・親子テニス教室、プライベートレッスン等については、準備物、コーチ手配、会場確保の都合上、キャンセル料が発生する場合があります。詳細は各案内に従います。

6. 責任の制限

当社は、サービス提供にあたり合理的な安全配慮を行いますが、テニスは身体運動を伴うスポーツであり、転倒、打撲、捻挫、熱中症、用具による事故等の危険を完全に排除することはできません。利用者は、自己の責任において健康状態を管理し、無理のない範囲で参加するものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた以下の損害について責任を負いません。

• 天災地変、交通機関の遅延、施設の利用停止等に起因する損害
• 利用者の健康状態、体力、技術レベルに起因する事故・傷害
• 利用者同士または第三者との間で生じた紛争
• 盗難、紛失、破損、データ消失等の損害
• 当社の予見可能性の有無を問わず、間接損害、特別損害、逸失利益

当社が法令上責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、資料、動画、画像、ロゴ、文章、プログラム、指導内容、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。利用者が当社の許可を得て撮影等を行う場合であっても、個人利用の範囲を超える利用は禁止されます。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
• 料金請求、決済処理、返金対応
• 安全管理、事故対応、緊急連絡
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への提供が必要な場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。未成年者に関する情報は、特に慎重に取り扱います。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改正、戦争、暴動、ストライキ、交通機関の停止、通信障害、施設の閉鎖その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で振替、延期、代替サービスの提供等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、またはその他適切な方法により周知し、周知時または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後に当社サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。利用者は、変更に同意しない場合、サービスの利用を中止するものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくらテニスアカデミー東京
• 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目15-4 さくらテニスアカデミー東京
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6432-7894

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の許容する範囲において、可能な限り有効となるよう解釈または修正されるものとします。

以上